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紫金保险“报即赔”上线:报即赔秒级到账,开启省心省时新模式

日期:2022/6/2 14:09:29
  5月份,紫金保险理赔服务创新再升级,“报即赔”正式上线,实现客户报案后即刻理赔、赔款秒级到账。
  传统的理赔模式基于风险审核,包括查勘、定损、核价、核损、收单、理算与核赔流程,单个案件平均产生5.18个人工作业流程,需要与客户反复沟通8次左右,时效性不强。
  在公司“数字化转型”战略引领下,紫金车险理赔创新服务不断迭代升级,积极采用前沿科技赋能,持续为客户提供省心省时新服务模式的极致体验。服务上线后,凡是紫金保险五星级客户只需使用“紫易赔”微信小程序,在首页点击“我要报案”,填写出险情况、支付信息等内容,上传损失照片、证件资料,系统会自动核定损失价格,客户确认后赔款将在5分钟内到账。该服务基于车辆模型与智能定损数据库,使整个报案流程操作简单、赔付快速,服务效率得到大幅提升,全方位满足客户保障需求,打造出有温度的理赔服务,获得客户的广泛认可与好评!


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