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关爱银发客户•太保温暖同行

日期:2021/10/20 10:32:39

  10月14日,太保寿险辽宁分公司以沈阳为主会场、丹东、抚顺为分会场邀请60岁以上客户,开展“快时代也有‘慢’关怀”为主题的老年人服务关爱活动。
活动现场通过“面对面”讲解,“手把手”指导的方式,让老年客户体验了太保科技,帮助老年客户了解到如何应用智能技术,提升老年客户使用智能应用的兴趣和意愿,现场组织观看主题宣传片和系列智能技术应用宣教片,赠阅《给长辈的太保服务小画册》等系列服务手册。在活动过程中,客服人员认真倾听客户心声,并通过问卷调查方式收集老年客群的评价和建议。通过普及保险智能应用知识增强老年人对智能技术的了解与信任,切实维护老年客群在智能化、数字化时代的合法权益。
  中国太保寿险辽宁分公司坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,不断升级服务体验,保障客户权益,帮助老年客户更好地适应和融入智慧社会,在信息化发展过程得到更多获得感、幸福感、安全感。

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