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自律服务

辽宁省保险行业协会2021年会员服务项目清单

日期:2021/8/9 16:43:13
党建方面
1、完善联合党支部制度,加强协会基层支部战斗堡垒建设。
2、开展十九届五中全会精神、党史专题学习教育,全面指导协会业务工作。
3、严格落实“三会一课”制度、组织生活会和民主评议制度,认真开展支部组织生活。
4、创新与行业内外支部联建形式和内容,以党建促行业高质量发展。
5、持续深入开展行业清廉文化建设,制定高管人员十不准,促进行业风清气正。
6、建设党员信息系统,强化“一微一端”学习平台作用。
7、落实全面从严治党要求,强化联合党支部作风建设,落实中央八项规定精神,紧盯“四风”问题,将党风廉政宣教、“两准则三条例”纳入党支部学习重要内容。
8、组织行业开展庆祝建党100周年党建活动。
9、持续深入巩固“不忘初心 牢记使命”主题教育成果。
自律方面
10、落实监管部门的要求,响应全体财险公司的共同意愿,结合我省车险市场实际,加强省市联动,不断完善行业车险监测机制,持续维护车险市场秩序稳定。
11、持续做好行业监测工作,依托保信车险平台数据每月开展行业监测,接受公司采取自主管控的申请,并组织各公司、各市协会监督落实情况。
12、研究建立行业主体合规性评价机制,对公司市场行为进行评价,为监管部门监管工作提供参考。
13、持续落实车险市场监测日报制度,通过对28家公司、13个地区车险承保数据的日监测,为行业每日提供全省车险市场运行的动态情况,为行业车险经营提供风险预警,为行业自律工作提供数据支持。
14、针对市场经营行为异动情况,特别是对重点地区、重点公司,组织全省协会定期、不定期开展现场、非现场全省车险业务自律检查工作。
15、加强行业财险理赔从业人员行为管理工作,按照《辽宁省财险理赔从业人员十不准》的要求,针对各公司执行情况,加强省市联动,组织全省协会不定期开展相关自律检查工作。16、完善自律办公室、省市协会自律联动机制,及时了解车险市场动态,加大对市场运行情况的调研力度。
17、定期总结全省车险自律工作,从工作制度完善和工作指导方面重点研究优化完善监测机制,解决工作中遇到的共性问题。
18、每月通报财险二、三级机构全险种数据,为公司制定和调整经营策略提供参考。
19、开展车险快报(日报、旬报、月报、年报)通报工作,为公司日常经营提供数据支持。
20、开展季度车险业务经营数据分析,引领财险会员公司高质量发展。
21、持续开展车险理赔服务指标通报评价,不断提高车险理赔服务水平,推进理赔生态圈建设。
22、做好行业财险自律、服务咨询解答和指导,维护市场秩序稳定。
23、建立行业失信惩戒月通报制度,不断完善通报机制。
24、省市联动开展自律检查,丰富失信惩戒数据库。
25、开展寿险销售人员销售能力分级调研,加强销售人员管理。
26、做好寿险自律咨询解答和指导,维护市场秩序稳定。
27、省市联动建立行业风险预警体系,完善报告机制。
28、省市联动开展人身险满期及退保风险隐患排查工作。
29、监测和关注重复投保信息,向公司进行风险预警。
30、研究开展寿险双录工作,加强寿险销售人员行为管理。
维权方面
31、助力行业“恶意维权”问题治理,加强涉案信息高风险数据库建设服务。
32、协调处理保险从业人员执业信息数据问题。
33、开展保险消费者防范非法集资、金融诈骗风险的知识普及教育。
34、聚焦行业发展环境问题,代表行业发声争取政策支持。
35、加强行业消费风险提示,防范行业风险。
36、解答保险消费者、行业从业人员业务咨询,引导理性维权。
37、开展3.15和7.8等关键节点的行业重大风险应急预防工作。
38、调研司法鉴定机构问题情况,探索建立行业司法鉴定机构评价机制。
39、完善“四位一体”反欺诈工作机制及联席会议制度,为行业保险反欺诈工作提供保障。
40、组织开展典型案例征集活动,并进行案例分析。
41、组织开展年度保险反欺诈专项行动。
42、邀请专家开展行业反欺诈专项培训。
43、加强行业反保险欺诈数据信息监测,实时为会员单位提供涉嫌欺诈信息查询服务。
服务方面
44、加强协会综合信息平台的建设和应用,充分满足会员公司针对商非业务承保、理赔、盈利指标的多维度的数据需求。
45、建立行业增值服务标准,为车险消费者提供标准化、规范化增值服务。
46、进一步完善理赔人员信息系统,增加在线测试、在线培训等项目功能。
47、持续落实车险市场非现场监测报告制度,通过综合信息平台开展非现场监测工作。做好非现场监测a表月报(承保),b表月报(渠道)、c表月报(理赔)监测工作。
48、持续做好综合信息平台“保费结构及满期赔付率功能(含三级机构)”统计分析工作,更好的助力全省各机构车险业务发展。
49、持续做好综合信息平台“全省4级县域车险数据”统计分析工作。
50、开展产、寿险全行业、全险种的全年综合业务分析。
51、持续推进车险道路风险地图应用,提升公司道路风险识别能力。
52、在监管部门的指导下,积极与交管部门沟通,推动交强险电子保单在我省实施。
53、通过增加数据报送短信提醒功能,提升行业数据报送工作的时效性。
54、组织行业立足服务农民、低收入人群、小微企业风险保障需求,加大普惠类保险产品创新,积极促进新产品落地。
55、充分依托农险、责任险、保证保险、普惠金融各领域行业顶尖专家团队,针对性开展财产险专项课题研究,推动财产险首台(套)、环责险、职业保险、农业气象指数保险等创新产品在我省推广开办。
56、发挥行业农险专业委员会职能,组织行业农险专家工作组到重点地区对重点农险产品的承保、理赔服务进行实地调研,助推农险向高质量发展。
57、建立行业理赔服务标准,减轻会员公司理赔成本压力。
58、为公司提供协调处理车险平台电子联系单服务。
59、为公司参与全国车险平台系统升级提供协调和保障服务。
60、对重点区域、重点公司、重点问题,做好风险预警提示。
61、为地市协会提供保险纠纷调处法律指导和支持。
62、为会员公司提供保险投诉案件处理的法律、政策支持服务。
63、加强协会综合信息平台诚信系统建设,服务会员单位行业诚信系统建设需求。
64、改版《法务合规与风险防控》电子会刊,服务会员单位合规经营风险防范工作。
65、加强行业从业人员法制教育,提升合规从业意识。
66、挖掘产、寿险和协会建设数据需求,丰富综合信息平台内容。
67、加强综合信息平台宣传培训,发挥诚信管理系统作用。
68、联合保险学会开展行业法律焦点问题课题研究。
交流方面
69、针对行业重点、热点工作,开展现场、书面、线上等多种形式的专题调研工作,向各会员公司、各市协会问需问计,有的放矢服务会员单位之所想。
70、组织行业理赔专家工作组,研究建立消费者满意的修理企业行业名录指引的可行性。
71、根据实际情况,举办各类线下、线上专题培训,邀请相关领域专家、学者,开展专题培训,不断提升行业从业人员的业务技能、合规经营、诚信服务意识。
72、组织行业理赔专家工作组,研究建立行业零配件、工时费数据平台指导行业理赔工作的可行性。
73、组建责任险、保证保险、普惠金融行业专家团队,针对性开展财产险专项课题研究。
74、召开全省协会财险条线联动工作会议,促进协会间工作交流。
75、针对财险自律、服务工作,加强与兄弟协会间的工作交流,加强与省内其他协会的工作交流,为会员公司业务拓展搭建服务平台。
76、建立行业专家人才库,服务会员单位专业化需求。
77、开展寿险合规销售、诚信服务线上线下学习培训活动。
78、深入挖掘宣传行业标杆典型,弘扬行业正能量。
79、结合会员单位需求,邀请专家学者,组织开展行业高管人员培训。
80、加强省内、省外协会工作交流,在协会建设、创新驱动、推动行业高质量发展等方面进行工作研讨。
81、组织行业走进金融知识教育示范基地,进行交流学习。
82、开展“虎啸保”杯文体活动。
83、与民政部门、市场监管局、新闻媒体、公安等职能部门交流协作,营造行业良好发展环境。
宣传方面
84、充分发挥自有媒体作用,以协会微信号、辽宁保险网、辽宁保险杂志为平台,围绕中心、服务大局,全力做好辽宁银行保险宣传工作。
85、及时了解会员单位服务实体经济、助力行业高质量发展的创新举措,广泛宣传。
86、加强《中国银行保险报》辽宁记者站工作,采写编辑会员公司、省市级协会及重点工作等各类信息稿件,传播辽宁保险好声音。
87、全方位升级“虎啸保”卡通人物,提升行业整体形象。
88、根据辽宁银保监局整体安排,推进报道辽宁银行业保险业“金融服务回归初心+知识宣教赋能社会”活动。
89、根据辽宁银保监局整体安排,指导推进基地建设工作,扩大宣传效果,普及金融知识。
90、开展防范非法集资宣传。
91、开展金融知识普及月宣传。
92、在“3.15 国际消费者权益日”期间,开展保险维权教育宣传,扩大保险社会影响。
93、在“7.8 全国保险公众宣传日”期间,通过组织行业宣传,提升公众对辽宁保险行业的认知度。
94、组织《中国银行保险报》辽宁行活动。
95、开展反保险欺诈等行业宣传。
96、开展定点医院保险知识全省宣传。
97、编辑组稿《中国保险年鉴》辽宁相关内容。
98、加强和新闻媒体的沟通协作。
协会建设方面
99、提升服务会员意识,提高服务会员本领,提速服务会员行动。
100、依据《章程》及协会制度,组织召开会员大会、理事会、监事会、会长办公会,坚持民主议事,审议和决策协会核心工作与服务项目。
101、通过会员大会审议年度工作报告、财务报告、监事会工作报告、协会相关管理制度。
102、落实减费让利政策,对会员单位做好减收会费说明。
103、加强新OA办公系统应用与会员单位操作指导。
104、维护好协会联系人微信工作群,保持与会员的良好沟通;维护好协会公文联系人微信工作群,做好发文提醒、会员单位收文与办理的咨询解答工作。
105、持续开展E信会议提醒等贴心服务和生日送祝福活动。
106、深入落实巡视整改要求,加强协会制度建设。
107、强化秘书处人事管理,完善考评制度,每季度开展考核测评,激发工作活力,增强工作质效。
108、以考核方式进一步落实AB角工作补位制度,提升工作人员综合办公能力。
109、办公职场改造,会议室建设。
110、加强学习型组织建设,创新方式方法,坚持常态化学习,提升会员服务水平。
111、推进落实完成全年重点工作。

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