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民生保险辽宁分公司全面启动“3•15”教育宣传周活动

日期:2019-3-25 16:29:53
    近日,民生保险辽宁分公司在全省12家中支机构全面启动2019年“3•15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动,通过寓教于乐、形式多样的宣传活动提升市民金融素养,践行“以消费者为中心优化服务”的活动主题。
    据了解,民生保险辽宁分公司在今年“3•15”期间开通了理赔绿色通道,对于3000元以下的理赔案件当日结案当日付,对于高额理赔用户提供“关怀慰问、协助指导、专业建议、赔款速达”的“小民立刻陪”特色理赔服务,更为广大用户送去了有温度的人性化关怀。
    同时,民生保险辽宁分公司省内12家三级机构郑重承诺,广泛接待来自社会各界,广大用户的监督,公司对于受理的简易投诉案件当日处理当日结案,对于疑难案件做到三日回复处理进程。在此期间,各机构开展“总经理接待日”活动,现场协调处置用户疑难问题和纠纷事项,为用户提供快捷、高效的服务通道。
    民生保险辽宁分公司将以本次“3•15”消费者权益保护教育宣传周为契机,“以消费者为中心优化服务”为宗旨,以持续推进保险消费者权益保护工作的深入开展,增强社会公众的保险意识。【民生保险辽宁分公司供稿】
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