因工作需要，辽宁省保险行业协会现向社会公开招聘12378保险消费者投诉维权热线话务人员。
一、岗位职责：
1.接听热线电话，登记和处理来电咨询、投诉等内容；
2.对相关信息建立档案并进行分析总结；
3.对投诉处理情况进行跟踪回访；
4.完成上级安排的其他工作。
二、招聘条件：
1.身体健康，35周岁以下；
2.大专以上学历；
3.普通话标准，语音清晰，具有良好的沟通能力，熟练使用电脑打字；
4.有保险、法律、话务相关工作经验者优先。
三、工作时间：
每周5个工作日（8：30-17:10）
工作地点：沈阳市沈河区青年北大街29号
四、岗位待遇：
固定薪酬，享受“五险一金”。
应聘者请于12月21日前将简历发送至邮箱liaoningbaoxian@163.com，面试时间另行电话通知。
联 系 人：陈女士
联系电话：024-22596476
